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Comment procéder au paiement de votre service Internet

Nous avons simplifié le paiement de votre service Internet. Suivez ces étapes faciles pour régler votre facture rapidement et en toute sécurité :

Choisissez votre forfait

  • Visitez notre site web et consultez nos différentes offres de forfaits Internet.
  • Comparez les vitesses, les volumes de données, et la durée de validité pour choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.
  • Cliquez sur le forfait désiré pour le sélectionner.

Effectuez le paiement via Mobile Money

  • Envoyez le montant correspondant à votre forfait au numéro mobile money dédié : +243XXXXXXXXX.
  • Assurez-vous que la transaction est bien réussie et conservez la capture d’écran ou preuve de paiement.

Envoyez la preuve de paiement et les informations par WhatsApp

  • Après avoir effectué le paiement, envoyez-nous via WhatsApp au même numéro +243XXXXXXXXX :
    • Une capture d’écran ou photo claire de la preuve de paiement.
    • Le numéro de série ou ID de votre routeur.
    • Votre identifiant client ou numéro de compte.
  • Cette étape est essentielle pour que nous puissions vérifier votre paiement et renouveler votre compte rapidement.

Validation et activation

  • Notre équipe vérifie la preuve de paiement ainsi que les informations que vous nous avez envoyées.
  • Cette vérification peut prendre quelques minutes, mais nous faisons notre possible pour la traiter rapidement.
  • Une fois la validation effectuée, votre service sera renouvelé et activé.
  • Vous recevrez une confirmation via WhatsApp ou SMS confirmant que votre connexion est active.

En cas de problème ou de retard

  • Si la preuve de paiement est incorrecte ou si les informations sont incomplètes, notre équipe vous contactera pour clarifier la situation.
  • Assurez-vous que la capture d’écran est lisible et que le numéro de routeur ainsi que l’identifiant client sont corrects.
  • Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 30 minutes, n’hésitez pas à nous recontacter via WhatsApp ou téléphone.

Conseils importants

  • Veillez à envoyer la preuve de paiement uniquement via WhatsApp au numéro officiel +243XXXXXXXXX.
  • Gardez toujours une copie ou une capture d’écran de votre reçu de paiement.
  • Ne partagez jamais votre code PIN ou d’autres informations personnelles sensibles par WhatsApp.